Politique de Livraison
Chez MyCanapé, nous privilégions la qualité et la personnalisation. Chaque pièce est confectionnée à la demande selon vos choix de dimensions et de finitions.
Processus de Commande et Confection
Votre canapé n'est pas simplement expédié d'un entrepôt : il est fabriqué en atelier pour vous. Ce processus complet, qui englobe la mise en production, la confection sur mesure et les contrôles qualité stricts, nécessite un délai de 37 jours ouvrés de préparation avant sa sortie d'usine.
Délais d'acheminement
Une fois cette phase de préparation finalisée, votre pièce est confiée à notre transporteur international spécialisé dans le mobilier volumineux.
- France Métropolitaine : Acheminement et transit sous 15 à 20 jours ouvrés.
- Prise de rendez-vous : Dès l'arrivée du colis sur la plateforme locale, le transporteur vous contactera directement par SMS ou par téléphone pour convenir d'un créneau de livraison à votre convenance.
Délai de livraison total
Le délai de livraison total estimé (préparation + acheminement) est de 52 à 57 jours ouvrés.
Suivi de commande
Vous recevrez des notifications par e-mail aux étapes clés de votre commande :
- Confirmation de la mise en confection de votre canapé.
- Avis d'expédition dès que le transporteur prend en charge votre colis, incluant votre lien de suivi en temps réel pour suivre l'acheminement.
Informations Importantes
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Livraison sécurisée : Nos produits sont conditionnés avec une technologie de protection optimale pour garantir une réception sans encombre.
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Vérification : Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis à l'arrivée en présence du livreur.
